Tras las intensas lluvias registradas en la madrugada del miércoles, Edenor y Edesur reportaron miles de usuarios sin suministro eléctrico en la Ciudad y el Conurbano. Te contamos cómo consultar el estado de la red y realizar reclamos.
Las fuertes tormentas que afectaron al Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) durante la madrugada del miércoles generaron inundaciones en diversas zonas y provocaron cortes en el suministro eléctrico. Tanto Edenor como Edesur emitieron alertas a sus usuarios, recomendando precaución y el reporte de inconvenientes.
Según el último reporte del Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE), a las 10.10 horas se registraban 2.724 usuarios sin luz en la zona de Edenor y 5.036 en el área de Edesur. Las localidades más afectadas incluyen partidos del Conurbano y varios barrios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Cómo consultar el estado del servicio
Existen dos vías principales para verificar si hay suministro eléctrico en una zona específica:
- Portal oficial del ENRE: En su sitio web, el organismo permite seleccionar la distribuidora (Edenor o Edesur) y acceder a un listado detallado de localidades con y sin servicio, junto con un mapa interactivo que muestra los cortes. También ofrece la posibilidad de realizar reclamos por interrupciones prolongadas.
- Plataforma ‘Acá no hay luz’: Este sitio complementario funciona con reportes de los mismos usuarios, quienes completan un formulario para indicar la situación en su barrio, mostrando la información en un mapa de acceso rápido.
Canales de reclamo oficiales
Para clientes de Edesur: Los reclamos pueden realizarse las 24 horas llamando al 0800-333-3787, a través del formulario web, mediante la aplicación móvil, vía WhatsApp al +54 9 1161876995 o por sus redes sociales oficiales (X y Facebook).
Para clientes de Edenor: El servicio técnico está disponible las 24 horas al 0800-666-1000. También se puede contactar vía WhatsApp al +54 9 11 3900-0000.
Ante cualquier corte, las empresas recomiendan mantener la distancia de cables o postes caídos, desenchufar aparatos electrónicos y evitar salidas innecesarias.