La aerolínea Plus Ultra informó que los pasajeros del vuelo PU502, que aterrizó de emergencia en Natal, Brasil, viajarán a Madrid en un operativo especial. La compañía no precisó la fecha exacta del nuevo vuelo.
El vuelo PU502 de Plus Ultra, que despegó del Aeropuerto Internacional de Ezeiza con destino a Madrid el domingo después de las 16, aterrizó de emergencia en Natal, Brasil, cerca de las 22, por «razones de seguridad». La aeronave transportaba a casi 300 pasajeros.
La compañía informó que el incidente se debió a un problema técnico contemplado en los procedimientos de la Agencia de la Unión Europea para la Seguridad Aérea (EASA), aunque no especificó la falla. Los pasajeros permanecieron a la espera de una solución durante varias horas.
Plus Ultra dispuso un operativo especial para trasladar a los pasajeros a Madrid. En un comunicado fechado el 24 de agosto en Madrid, la empresa solicitó a los viajeros que permanecieran en los hoteles asignados y mantuvieran sus teléfonos disponibles ante actualizaciones. El personal local coordinará los traslados al Aeropuerto Internacional de Natal y comunicará los horarios.
Durante la espera, algunos pasajeros manifestaron reclamos por el alojamiento. Según testimonios, tras ser trasladados a distintos hoteles durante la madrugada, en algunos casos no había habitaciones disponibles o el alojamiento no había sido abonado por la aerolínea. Parte de los pasajeros debió permanecer en el aeropuerto.
En el comunicado, Plus Ultra expresó: «Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por esta situación y agradecemos su comprensión, paciencia y colaboración mientras trabajamos para restablecer la operación con las máximas garantías de seguridad».