El asistente virtual de Amazon, presente en múltiples dispositivos, ha evolucionado desde sus funciones básicas hasta convertirse en un centro de control para el hogar, con una nueva versión potenciada por IA en desarrollo.
Alexa es el asistente virtual controlado por voz desarrollado por Amazon, presente en una amplia gama de dispositivos como los altavoces Echo, televisores Fire TV y electrodomésticos inteligentes. Su nombre fue elegido por su facilidad de reconocimiento y como referencia a la Biblioteca de Alejandría.
Las funciones de Alexa se dividen en comandos de voz nativos, como consultar el clima o configurar alarmas, y las «Skills», aplicaciones que amplían sus capacidades para ofrecer recetas, noticias o juegos. También permite realizar compras por voz en Amazon.
Con la popularización de la inteligencia artificial generativa, Amazon está desarrollando «Alexa+», una versión mejorada que busca entender el lenguaje natural de forma más fluida, cuya llegada global se estima para fines de 2025 o principios de 2026.
El dispositivo Echo Plus actúa como un centro de control, conectando automáticamente otros dispositivos inteligentes del hogar, como luces, cámaras de seguridad y termostatos.
Respecto a la privacidad, los dispositivos con Alexa están en escucha activa esperando la palabra de activación. Cuentan con un botón físico para desactivar el micrófono y la opción de gestionar o borrar el historial de voz desde la aplicación.
Alexa mantiene una amplia compatibilidad con productos de hogar inteligente y permite funciones como la intercomunicación entre diferentes dispositivos en un mismo hogar.